Tata Acil Yardım Hattı 0 212 337 43 90 numaralı Yol Yardım Hattı günde 24 saat, yılda 365 gün arandığında, müşteriler, müşteri temsilcilerimizden, hizmet birimleri ağımız aracılığı ile yardım almaktadırlar. Tata yol yardım hizmeti ile seyahatleriniz Türkiye’nin her yerinde daha güvenli. TATA ACİL YARDIM HATTI 0 212 337 43 90 Yol Yardım hizmeti, müşterilerimiz yolda bir sorunla karşılaştıklarında yardım ihtiyaçlarının en çok ihtiyaç duyulan anda karşılanmasıdır. Bu, otomobil kullanıcılarına sağlanan en önemli katma değerdir. 0 212 337 43 90 numaralı Yol Yardım Hattı günde 24 saat, yılda 365 gün arandığında, müşteriler, müşteri temsilcilerimizden, hizmet birimleri ağımız aracılığı ile yardım almaktadırlar. TATA yol yardım hizmet kapsamında verilen hizmetler ve hizmetin şartları aşağıdaki gibidir. Aracınızla yaşadığınız herhangi bir sorun sonucu yolda kaldığınızda 0 212 337 43 90 numaralı telefonu arayarak yardım talebinde bulunabilirsiniz. Garanti süresi ve kapsamı dahilindeki bir arızadan meydana gelen yolda kalmalarda yapılacak tüm müdehaleler ücretsiz olarak aracınızın garantisinden karşılanacaktır. Garanti kapsamı dışındaki arızalardan veya kaza sonucu meydana gelen yolda kalmalarda yol yardım hizmetinden ücreti karşılığında faydalanılabilir. En yakın servis merkezinin 150 KM’den daha uzak olması veya arızanın 1 saatte giderilmesi mümkün olmayan bir arıza olması durumda çekici vasıtası ile araç en yakın servis merkezine ulaştırılır. Garanti dahilinde, Yetkili Serviste yapılacak onarımın süresinin 24 saati geçmesi halinde araç sahibi ve Ailesi 2 geceyi geçmeyecek şekilde isotlar grup Ltd tarafından poliçe şartları dahilinde bir otelde konaklatılacaktır. Bu işlemle ilgili servis tarafından herhangi bir ödeme veya faturalandırma yapılmayacaktır. Garanti dahilinde, Yetkili Serviste yapılacak onarımın süresinin 48 saati geçmesi halinde araç sahibi ve ailesi Mesin Ltd tarafından poliçe şartları dahilinde daimi ikametgahlarına bir ulaşım aracı ile döndürülebilir veya seyahatlerinde gitmekte oldukları yere ulaştırılabilir veya yine poliçe şartları dahilinde kiralık araç verilebilir. Garanti dahilinde, Yetkili serviste yapılacak olan onarımın süresi 72 saati aşıyorsa onarım bitiminde araç sahibi veya belirleyeceği bir kişinin aracı almak için yapacağı seyahat Mesin Ltd tarafından organize edilir ve araç sahibi bir bedel ödemez. Araç sahibi aracını bir Yetkili Servise çektirdikten sonra Yol Yardım hizmetinin farkına varırsa çekici hizmetinden faydalanamaz ancak Servis Yetkilisinin Turassist Firmasına bildirmesi ve dosya numarası alması sonucu diğer hizmetlerden faydalanma hakkını elde edebilir. Garanti Belgesi ve Kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar, periyodik bakım parçaları, fren balatası, yağ filtresi gibi sarf malzemeler garantiye girmemektedir. Konaklama, kiralık araç, ulaşım, daimi ikametgaha dönüş gibi bazı hizmetler aracın arızasının daimi ikamet edilen il sınırları dışında gerçekleşmesi durumunda geçerlidir. Yol Yardım hizmetinin şartları hakkında ayrıntılı bilgi 0 212 337 43 90 numaralı telefondan alınır. Yukarıda belirtilen hususlar bilgi vermek amaçlı olup zaman içerisinde hizmetin içeriği ile ilgili değişmeler meydana gelebilir. Yol Yardım hizmeti, müşterilerimiz yolda bir sorunla karşılaştıklarında yardım ihtiyaçlarının en çok ihtiyaç duyulan anda karşılanmasıdır. Bu, otomobil kullanıcılarına sağlanan en önemli katma değerdir.